Un notebook acquistato in dato 23 maggio 2007, al post segnala un beep lungo e tre corti. Classico errore dovuto ad un malfunzionamento della scheda video integrata su piastra madre. Contattato il servizio di assistenza e comunicato i dati del notebook, ricevo un'informazione molto dettagliata sulla garanzia.
1° La garanzia ha validita' un anno ed e' a carico dell'azienda costruttrice.
2° Il secondo anno di garanzia e' a discrezione ma a carico del venditore.
3° Ma visto che l'errore e' un difetto gia' noto all' HP, loro mi risolvono il problema fino alla soluzione del difetto.
4° Scaricare le correnti elettrostitiche che si creavano nel notebook.
Soluzione : Togliere la batteria, staccare l'alimentatore e premere il tasto di accensione per 3 minuti.
Problema risolto ma rimane il fatto che la garanzia non e' di due anni.
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La garanzia sui prodotti non dura 2 anni
Come descritto nel DL 24/02 recepita grazie alle normative europee, la garanzia sui prodotti è di base 2 anni. Questo è vero ma non sempre e non per tutti. Vediamo perchè:
* La copertura di 2 anni si applica a i privati cittadini e non alle aziende. Insomma l’acquisto deve essere fatto senza partiva IVA perchè altrimenti la garanzia vale solo un anno.
* L’oggetto deve essere usato nelle modalità descritte nel manuale d’uso, rispettando la destinazione d’uso e riscontrare un difetto di conformità. Questo vuol dire che se vi casca, o usate un ventilatore come idromassaggio e si rompe la garanzia non può essere applicata.
* Da far notare che: se il primo anno vi si rompe una manopola di un elettrodomestico l’oggetto è coperto da garanzia, se invece la manopola si rompe il secondo anno e la “casa costruttrice” dice che quel particolare difetto è capitato solo a voi non avete copertura per quel particolare danno.
* Nel caso di un oggetto comprato in un “centro commerciale” la garanzia ve la da l’azienda che lo ha prodotto a patto che abbiate riempito, allegato fogli [contenuti nella scatola d'acquisto] e scontrino fiscale spedendo tutto all’azienda che elargisce la garanzia, pena: la possibile non copertura in caso di guasti.
* Si possono ampliare i termini di garanzia? Si, è possibile apliare o modificare i termini di garanzia al momento dell’acquisto dell’oggetto. Dipende dall’azienda e dal negoziante offrire questo tipo di servizzi.
* La copertura di 2 anni si applica a i privati cittadini e non alle aziende. Insomma l’acquisto deve essere fatto senza partiva IVA perchè altrimenti la garanzia vale solo un anno.
* L’oggetto deve essere usato nelle modalità descritte nel manuale d’uso, rispettando la destinazione d’uso e riscontrare un difetto di conformità. Questo vuol dire che se vi casca, o usate un ventilatore come idromassaggio e si rompe la garanzia non può essere applicata.
* Da far notare che: se il primo anno vi si rompe una manopola di un elettrodomestico l’oggetto è coperto da garanzia, se invece la manopola si rompe il secondo anno e la “casa costruttrice” dice che quel particolare difetto è capitato solo a voi non avete copertura per quel particolare danno.
* Nel caso di un oggetto comprato in un “centro commerciale” la garanzia ve la da l’azienda che lo ha prodotto a patto che abbiate riempito, allegato fogli [contenuti nella scatola d'acquisto] e scontrino fiscale spedendo tutto all’azienda che elargisce la garanzia, pena: la possibile non copertura in caso di guasti.
* Si possono ampliare i termini di garanzia? Si, è possibile apliare o modificare i termini di garanzia al momento dell’acquisto dell’oggetto. Dipende dall’azienda e dal negoziante offrire questo tipo di servizzi.
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