Per informazioni scorrette ai consumatori per quanto riguarda le politiche circa l'estensione della garanzia, l'antitrust, tramite denuncia di un consumatore, ha inflitto € 150.000 di multa. Il consumatore truffato ha ricevuto informazioni ingannevoli circa i servizi Acer Advantage la cui proposta arrivatagli via email era differente rispetto a quella riportata sul sito. Durante le indagini, l'Antitrust ha rilevato diverse irregolarità nella presentazione delle offerte relative alla garanzia, e ravvisato ( una violazione degli articoli 20, comma 2, 21, comma 1, lettere b) e g), 22, commi 1 e 2, e 23, lettera l del Codice del Consumo), in quanto contraria alla diligenza professionale e idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico dei consumatori in relazione alla garanzia legale ed alle caratteristiche e alla convenienza economica delle garanzie convenzionali Acer.
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